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隐私政策

更新及生效时间:2021年11月16日

欢迎使用造作新家提供的产品和服务!造作(即北京造化科技有限公司,以下简称“我们”)尊重并保护所有使用服务用户的个人隐私权,并将按照法律法规的要求,采取相应的安全保护措施,全力保护您的个人信息安全可控。为此,我们希望通过本政策向您说明我们在收集和使用您相关个人信息时对应的处理规则,以及我们为您提供的访问、更正、删除和保护这些个人信息的方式,以便更好的保障您的权益。

本政策将帮助您了解以下内容:

1 我们如何收集和使用您的个人信息

2 我们如何使用Cookie或同类技术

3 我们如何共享、转让和公开披露您的个人信息

4 我们如何存储、保护您的个人信息安全

5 您对您的个人信息的管理

6 未成年人保护

7 隐私政策更新

8 如何联系我们

本隐私政策对您的个人信息及隐私保护非常重要,请您在开始使用我们的产品或者服务之前,务必仔细阅读本隐私政策的全部内容。

一旦您使用或在我们更新本政策后继续使用我们的产品或服务,即意味着您同意本政策并同意我们按照本政策处理您的相关个人信息。如果您不同意本隐私政策的任何内容,您应立即停止使用我们的产品或服务。

请您特别注意,本隐私政策不适用于通过我们的产品或者服务而接入的第三方产品或者服务(以下简称“第三方”,包括您的交易相对方、任何第三方网站以及第三方服务提供者)。当您通过造作使用第三方产品或服务时,您的个人信息保护将适用第三方的隐私政策,我们对第三方的个人信息处理行为不承担责任。我们强烈建议您在选择使用第三方服务前仔细阅读并充分了解第三方的隐私政策及相关文件。

1 我们如何收集和使用您的个人信息

我们收集您的个人信息主要是为了您和其他用户能够更容易和更满意地使用造作新家,而这些个人信息有助于我们实现这一目标。

1.1 我们将通过以下途径收集和获得您的个人信息

1.1.1 您提供的个人信息

您在注册造作的帐号或使用造作新家时,向我们提供的个人信息,包括您的手机号码,并且您可以自愿选择填写您的昵称、头像、性别、年龄、学历、学校、身份证号码、收件人姓名、收件人联系方式、收货地址基本信息。如果您仅需使用浏览、了解造作新家,您不需要注册账户及提供上述信息。如果您不提供这些信息,并不会影响您浏览造作的产品。

1.1.2 第三方分享的有关您的信息

即其他方使用造作新家时所提供有关您的共享个人信息。

1.1.3 我们获取的您的个人信息

您在使用造作时,我们会在您同意的情况下收集、汇总、记录您的个人信息。当您使用个人中心功能时,会根据您所使用功能的必需,申请麦克风权限或相机、相册权限。

1.2 我们会出于以下目的,收集和使用您以下类型的个人信息:

1.2.1 帮助您完成注册、登录及注销

为便于我们为您提供完整的造作新家服务,您需要提供基本注册或登录个人信息,包括使用手机号码注册登录或提供第三方账号登录造作新家官网和应用程序。如果您仅需使用浏览、查询、搜索等基本服务,您不需要注册成为造作新家用户及提供上述个人信息。

1.2.2 向您展示商品或服务信息

为向您展示更契合您需求的产品信息,我们会收集和使用您在访问或使用造作新家的浏览记录及设备信息,提取您的偏好特征,并向您推送您可能感兴趣的信息。

同时为了保障服务的安全运行,防止您的信息被非法获取,更准确的预防欺诈和保护账号安全,我们会收集您的设备(包括设备型号、操作系统版本、设备设置、MAC地址及IMSI、IMEI、AndroidID、IDFA、OAID等设备标识符、设备环境、移动应用列表、电信运营商等软硬件特征信息)、设备所在位置相关信息(包括您授权的GPS位置以及WLAN接入点、蓝牙和基站等传感器信息)。如您不同意我们收集前述信息,可能无法完成风控验证。

请注意,单独的设备信息是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份,或者将其与个人信息结合使用,则在结合使用期间,这类非个人信息将被视为个人信息,除取得您授权或法律法规另有规定外,我们会将这类信息做匿名化、去标识化处理。

1.2.3 为您提供晒单等信息公开发布功能

(1)您可通过我们为您提供的“发布晒单”功能公开发布信息。我们可能会根据您的用户类型及网络信息判断您是否可享受对应功能权限。您在造作新家上主动对产品或服务进行评价或发布其他内容(如发布晒单)时,我们将收集您发布的信息,并展示您的昵称、头像和发布内容。

(2)请注意,您公开发布的信息中可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息,如您在评价时选择上传包含个人信息的图片。请您更加谨慎地考虑,是否在使用我们的服务时共享甚至公开分享相关信息。若您公开发布的信息中涉及儿童个人信息的,您需在发布前征得对应儿童监护人的同意。

1.2.4 为您提供下单及订单管理

(1)当您下单我们的产品时,我们会通过系统为您生成购买该产品的订单。为便您在造作新家购买产品,您可能需提供收货人个人身份信息、姓名、收货地址、邮政编码、收货人、联系电话、等信息。如果您拒绝提供此类个人信息,我们将无法完成相关订单服务。如您通过有造作新家为其他人订购产品,您需要提供该实际订购人的前述个人信息。向我们提供该实际订购人的前述个人信息之前,您需确保您已经取得其授权同意。若其中涉及儿童个人信息的,您需在提供前征得对应儿童监护人的同意。

(2)为完成订单支付、交付商品或服务、确认交易状态及为您提供售后与争议解决服务,我们会通过您基于交易所选择的交易对象、支付机构、物流公司等收集与交易进度相关的您的账号、订单、交易、支付、物流信息,或将您的交易信息共享给上述服务提供者。

(3)为便于您查询订单信息并对订单信息进行管理,我们会收集您在使用我们服务过程中产生的订单信息用于向您展示。 您在造作新家APP或网站上生成的订单中,将可能包含您的基本信息(收货人、收货地址、联系方式)、交易和消费信息,这些都属于敏感信息,请您谨慎向他人展示或对外提供,我们也将会在展示订单信息时,在保证信息可用性的基础上尽量做去标识化处理。

1.2.5 帮助您完成支付

为完成订单支付,您可以选择我们提供的钱包功能以及第三方合作机构所提供的服务支付订单款项。我们需要收集您的订单信息、对账信息及其他法律要求的必要信息并与这些合作机构共享,以确认您的支付指令并帮助您完成支付。根据相关法律规定和相关第三方合作机构要求,您在使用我们提供的钱包部分功能(包括提现、充值)前,需要提供您的实名信息(包括您的姓名、手机号码、银行卡开户行、身份证号码、卡号)以验证及绑定后实现您的钱包功能(包括提现、充值)。如您选择由其他金融机构为您提供支付服务的,我们还会将您的提供的上述实名信息及支付必要信息与您选择的相应金融机构共享。

1.2.6 为您提供客服和售后服务

依照相关法律法规规定及监管要求,或当您与我们的客服取得联系时,我们的系统可能会记录您与客服之间的沟通信息(包括文字、语音记录),以及使用您的账号信息以便核验身份;当您需要我们提供与您项目、订单相关的客户服务时,我们可能会查询您的相关订单信息以便给予您适当的帮助和处理;当您需要客服协助您修改有关信息(如配送地址、联系方式等)时,您可能还需要提供上述信息外的其他信息以便完成修改。为了保证服务体验、处理服务纠纷,您与我们的客服、商家的沟通信息(包括文字、语音记录)可能会被收集。您同意并授权,当您与商家间出现服务纠纷时,我们可调取并使用沟通信息(文字、语音等)作为解决纠纷的参考依据。

请注意,您的身份信息属于个人敏感信息,请您谨慎提供,如果拒绝提供您将可能无法获得相关服务,但不影响其他功能与服务的正常使用。

1.2.7 我们可能会通过间接方式收集到的您的个人信息

我们可能从管理关联方、第三方合作伙伴获取您授权共享的相关个人信息。我们可能从第三方获取您授权共享的账户信息(头像、昵称、登录时间)并在您同意本政策后将您的第三方账户与您的造作新家新家账户绑定,使您可以通过第三方账户直接登录并使用我们的产品与服务。我们将在符合相关法律法规规定,并依据与关联方或第三方合作伙伴的约定、确信其提供的个人信息来源合法的前提下,收集并使用您的这些个人信息。

1.2.8 其他收集和使用您个人信息的情形

(1)我们可能会收集您的订单信息、浏览及搜索信息、行为偏好以及将您在造作新家APP和网站上使用某项服务中提供的信息与来自其他服务中的信息结合起来,进行综合统计、分析以形成用户画像,用来向您推荐或展示您可能感兴趣的产品及、或服务信息,或者通过系统向您展示个性化的第三方推广信息。包括在App页面向您推送消息通知,为您提供智能推荐,给您发送推广短信等。如您不希望收到 App 页面上的消息通知,可以在首次安装 App 时拒绝接收消息通知,或者在客户端操作系统中的“通知”中心关掉对应的通知功能;如您不希望接收我们给您发送的推广短信,可通过信息中相应的退订功能进行退订。

(2)我们将信息用于本政策未载明的其他用途,或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时,会单独征求您的授权同意。

1.2.9 请您知悉以下情形中,我们收集、使用个人信息无需征得您的授权同意

(1)与国家安全、国防安全有关的;

(2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;

(3)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;

(4)出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

(5)所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的;

(6)从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;

(7)根据您的要求签订合同所必需的;

(8)用于维护所提供的产品及/或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品及/或服务的故障;

(9)为合法的新闻报道所必需的;

(10)学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;

(11)法律法规规定的其他情形。

请注意,无法与任何特定个人直接建立联系的数据,不属于个人信息。如果我们将无法与任何特定个人建立联系的数据与其他信息结合用于识别自然人个人身份,或者将其与个人信息结合使用,则在结合使用期间,此类信息将被视为个人信息。

2 我们如何使用Cookie或同类技术

2.1 Cookie

Cookie 的使用为确保网站正常高效运转、为您获得更轻松的访问体验、向您推荐您可能感兴趣的内容,我们会在您的设备终端/系统上存储名为 Cookie 的小数据文件。Cookie 会帮助您在后续访问我们网站时调用您的信息,简化您填写个人信息(例如一键登录等)的流程;为您提供安全购物的偏好设置;帮助您优化对广告的选择与互动;保护您的数据安全等。我们不会将 Cookie 用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。

您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie。您可以清除计算机或移动设备上保存的所有 Cookie,您有权接受或拒绝 Cookie。大多数浏览器会自动接受 Cookie,但您通常可根据自己的需要来修改浏览器的设置以拒绝 Cookie;另外,您也可以清除软件内保存的所有 Cookie。但您可能因此无法完全体验我们某些便捷性和安全性的服务功能。

2.2 其他同类技术

网络 Beacon 和同类技术的使用除 Cookie 外,我们网页上可能会包含一些电子图象(称为"单像素"GIF 文件或"网络 Beacon")等其他同类技术,它们可以帮助网站计算浏览网页的用户或访问某些 Cookie。通过在我们网站上使用网络Beacon,计算用户访问数量,并通过访问 Cookie 辨认注册用户。通过得到的 Cookie 信息,可以在我们网站提供个性化服务。

3 我们如何共享、转让和公开披露您的个人信息

3.1 共享

我们不会与造作新家以外的任何公司、组织和个人分享您的个人信息,但以下情况除外:

3.1.1 在获取明确同意的情况下共享

获得您的明确同意后,我们会与其他方共享您的个人信息。

3.1.2 政府部门要求下共享

我们可能会根据法律法规规定,或按政府主管部门的强制性要求,对外共享您的个人信息。

3.1.3 与我们的关联公司共享

您的个人信息可能会与造作新家的关联公司共享。我们只会共享必要的个人信息,且受本隐私政策中所声明目的的约束。关联公司如要改变个人信息的处理目的,将再次征求您的授权同意。

3.1.4 与合作伙伴分享

我们可能会向业务合作伙伴共享为您提供服务所必要的订单信息、账户信息、支付信息等。我们的业务合作伙伴包括以下类型:

(1)供应商、服务提供商。仅为实现本政策中声明的目的,我们的某些服务将由业务合作伙伴提供。以保障为您提供的服务顺利完成,我们可能会将您的个人信息共享给上述合作伙伴,包括支付服务、金融业务、提供商品、售后服务等。其中可能包括您的联络信息、订单信息、支付信息、地址信息等,以保障为您提供的服务顺利完成。我们需要将您的订单号和订单金额与第三方支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付,以及在您需要办理消费分期等相关金融产品及服务时将您的金融服务需求、姓名、联系方式共享给对应金融产品及服务的提供方以为您办理相关服务等;当您需要售后延保服务或其他售后服务时,我们需要将您的地址信息、联系方式等与提供售后服务的服务方进行共享。

(2)其他业务合作伙伴。我们还可能与委托我们进行推广和广告投放的合作伙伴共享信息,但我们仅会向这些合作伙伴提供推广的覆盖面、有效性以及统计类等信息,而不会提供可以识别您身份的个人信息。

(3)基于协议约定:依据您与我们签署的相关协议(包括在线签署的电子协议及平台规则)或法律文件,有必要向第三方共享时。

(4)基于学术研究:例如为科研机构开展统计或学术研究之必要。

(5)基于符合法律法规的社会公共利益等。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。

3.1.5 第三方SDK收集使用说明

为保障我们客户端的稳定运行、功能实现,使您能够使用和享受更多的服务及功能,我们的应用中会嵌入授权合作伙伴的SDK或其他类似的应用程序。我们会尽到审慎义务,对合作伙伴获取有关信息SDK进行严格的安全检测,并与授权合作伙伴约定严格的数据保护措施,令其按照本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。

我们接入的第三方SDK主要服务于您以及其他的用户的需求,因此在满足新的服务需求及业务功能变更时,我们可能会调整我们接入的第三方SDK。我们会及时在本说明中向您公开说明接入第三方SDK的最新情况。目前App接入的第三方SDK列明如下:

华为

收集个人信息用途/目的:向用户推送消息

收集个人信息类型:设备信息(IMEI、AndroidID)、应用列表

共享方式:SDK本机采集,不涉及数据共享

隐私政策:https://www.huawei.com/cn/privacy-policy

小米

收集个人信息用途/目的:向用户推送消息

收集个人信息类型:设备信息(IMEI、AndroidID)、应用列表

共享方式:SDK本机采集,不涉及数据共享

隐私政策:https://dev.mi.com/console/doc/detail?pId=1822

魅族

收集个人信息用途/目的:向用户推送消息

收集个人信息类型:设备信息(IMEI、AndroidID)、应用列表

共享方式:SDK本机采集,不涉及数据共享

隐私政策:https://i.flyme.cn/privacy

VIVO

收集个人信息用途/目的:向用户推送消息

收集个人信息类型:设备信息(IMEI、AndroidID)、应用列表

共享方式:SDK本机采集,不涉及数据共享

隐私政策:https://www.vivo.com.cn/about-vivo/privacy-policy

OPPO

收集个人信息用途/目的:向用户推送消息

收集个人信息类型:设备信息(IMEI、AndroidID)、应用列表

共享方式:SDK本机采集,不涉及数据共享

隐私政策:https://privacy.oppo.com/cn/policy/

中国移动

收集个人信息用途/目的:一键登录

收集个人信息类型:imsi、网络类型、网络制式、设备类型、系统版本、剪切板,设备版本

共享方式:SDK本机采集,不涉及数据共享

隐私政策:https://wap.cmpassport.com/resources/html/contract.html

中国联通

收集个人信息用途/目的:一键登录

收集个人信息类型:手机号、私网ipv4地址、私网ipv6地址

共享方式:SDK本机采集,不涉及数据共享

隐私政策:https://opencloud.wostore.cn/authz/resource/html/disclaimer.html?fromsdk=true

中国电信

收集个人信息用途/目的:一键登录

收集个人信息类型:手机号、私网ipv4地址、私网ipv6地址

共享方式:SDK本机采集,不涉及数据共享

隐私政策:https://e.189.cn/sdk/agreement/detail.do

微信

收集个人信息用途/目的:第三方登录、微信支付

收集个人信息类型:设备信息(Android如IMEI、MEID、IMSI、Android ID、Serial、ICCID,iOS如IDFV、IDFA)、MAC地址、IP地址、位置信息(如WLAN接入点、蓝牙)、设备传感器

共享方式:SDK本机采集,不涉及数据共享

隐私政策:https://privacy.qq.com/

支付宝

收集个人信息用途/目的:完成支付

收集个人信息类型:设备信息(IMSI、IMEI、MAC地址、AndroidID)、位置信息、应用列表、外部存储

共享方式:SDK本机采集,不涉及数据共享

隐私政策:https://render.alipay.com/p/c/k2cx0tg8

腾讯云Tinker

收集个人信息用途/目的:热修复

收集个人信息类型:手机状态、网络状态信息、本机应用列表、设备ID信息(IMEI、AndroidID、MAC)

共享方式:SDK本机采集,不涉及数据共享

隐私政策:https://privacy.qq.com/document/preview/fc748b3d96224fdb825ea79e132c1a56

友盟

收集个人信息用途/目的:向用户推送消息、数据统计

收集个人信息类型:设备信息

共享方式:SDK本机采集,不涉及数据共享

隐私政策:https://www.umeng.com/policy

神策

收集个人信息用途/目的:数据统计、用户行为分析

收集个人信息类型:设备信息、应用信息、神策用户id、神策数据产生的SDK版本

共享方式:SDK本机采集,不涉及数据共享

隐私政策:https://www.sensorsdata.cn/compliance/privacy.html

腾讯Bugly

收集个人信息用途/目的:APP异常上报、维护系统安全

收集个人信息类型:日志信息(第三方开发者自定义日志、Logcat日志及App崩溃堆栈信息)、设备ID(Android ID、 idfv)、联网信息、系统名称、系统版本以及国家码

共享方式:SDK本机采集,不涉及数据共享

隐私政策:

https://privacy.qq.com/document/preview/fc748b3d96224fdb825ea79e132c1a56

https://static.bugly.qq.com/bugly-sdk-privacy-statement.pdf

华为联运应用

收集个人信息用途/目的:完成运营目标、聚焦用户

收集个人信息类型:设备信息(IMEI、AndroidID)、应用列表

共享方式:SDK本机采集,不涉及数据共享

隐私政策:https://developer.huawei.com/consumer/cn/devservice/term

TBS腾讯浏览器服务

收集个人信息用途/目的:为用户提供更好的浏览体验

收集个人信息类型:Wifi信息、MAC地址、IMSI、bssid、IMEI、设备序列号、AndroidID、SD卡数据

共享方式:SDK本机采集,不涉及数据共享

隐私政策:https://x5.tencent.com/tbs/policy.html

3.2 转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:

3.2.1 在获取明确同意的情况下转让

获得您的明确同意后,我们会向其他方转让您的个人信息。

3.2.2 在涉及合并、收购或破产清算时

在涉及合并、收购或破产清算时,如涉及到个人信息转让,我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束,否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

3.3 公开披露

我们仅会在以下情况下,且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下,才可能公开披露您的个人信息:

3.3.1 根据您的需求,在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息。

3.3.2 根据法律、法规的要求

根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下,我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。公开披露您的个人信息。

4 我们如何存储、保护您的个人信息安全

4.1 个人信息的存储

4.1.1 存储地域

我们遵守法律法规的规定,将境内收集的用户个人信息存储于中国境内。目前我们不会跨境传输或存储您的个人信息。将来若需跨境传输或存储的,我们会向您告知信息出境的目的、接收方、安全保证措施和安全风险,并征得您的同意。

4.1.2 存储时效

我们仅为实现目的所必需的最短时间内或法律法规规定的条件下存储您的个人信息,并在超出个人信息保存期限后对您的个人信息进行删除或匿名化处理。但在下列情况下,我们有可能在遵守法律法规规定的前提下,更改个人信息的存储时间:

(1)为遵守相关法律法规的规定;

(2)为遵守法院判决、裁定或其他法律程序的规定;

(3)为遵守相关政府机关或法定授权组织的要求;

(4)为执行相关服务协议或本本隐私政策、维护社会公共利益,为保护我们的客户、我们或我们的关联公司、其他用户或雇员的人身财产安全或其他合法权益所合理必需的用途;

(5)其他法律法规规定或您另行授权同意的情形。

4.1.3 其他

我们会通过安全技术保护措施存储您的信息。当我们的产品或服务发生停止运营的情形时,我们将采取合适的方式(推送通知、站内信、公告等形式)通知您,并在合理的期限内删除或匿名化处理您的个人信息。

4.2 个人信息的保护

4.2.1 安全措施

为保障您的信息安全,造作新家将通过对用户密码进行加密等安全措施防止您的个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。造作新家帐号均有安全保护功能,请妥善保管您的用户名及密码信息。

4.2.2 信息管理审查

我们建立专门的管理制度、审批流程和组织确保信息安全。例如,我们严格限制访问信息的人员范围,要求他们遵守保密义务,并进行审查。

4.2.3 安全事件处理措施

如果不幸发生个人信息安全事件,我们会立即成立专项应急小组,启动应急预案,防止安全事件扩大,并按照法律法规的要求及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。

5 您对您的个人信息的管理

我们将尽一切可能采取适当的技术手段保证您对您个人信息的控制和管理,包括:您个人信息的访问、更正、删除以及撤回同意的权利,以使您拥有充分的能力保障您的隐私和安全。您的权利包括:

5.1 访问和更正您的个人信息

除法律法规规定外,您有权随时访问和更正您的个人信息,具体包括:

5.1.1 进入造作新家APP后,您可以在【我的】-【头像】中查看、修改您的头像、昵称、生日、性别。

5.1.2 进入造作新家APP后,您可以在【我的】-【收货地址】中查看、修改收货人、联系方式、收货地址等内容

5.1.3 进入造作新家后,您可以在【我的】-【晒单中心】中查看、删除晒单信息

5.1.4 进入造作新家后,您可以在【我的】-【已付款】中查看查看、更正您的订单信息、收货人、联系方式、收货地址等内容。

5.2 删除个人信息

在您主动删除个人信息后,我们会在1~3个工作日内删除您在我们平台存储的账号信息及其他个人信息。在以下情形下,您可以直接向我们提出删除您个人信息的请求,但已做数据匿名化处理或法律法规另有规定的除外:

5.2.1 我们违反法律法规规定,收集、使用您的个人信息的;

5.2.2 我们违反了与您的约定,收集、使用您的个人信息的;

5.2.3 法律法规等规定的其他情形。

5.3 改变您授权同意的范围或撤回授权

对于额外的个人信息的收集和使用,您可以自行或与造作客服联系给予或收回您的授权同意。具体方式如下:

5.3.1 关闭信息通知

进入造作新家APP 后,通过点击【我的】-【设置】-【消息推送提醒】,可关闭消息通知。

5.3.2 联系客服

进入造作新家APP 后,通过点击【我的】-【在线客服】,与客服沟通撤回授权。

5.4 问题反馈

您可以按照我们公示的制度进行投诉或举报。如果您认为您的个人信息权利可能受到侵害,或者发现侵害个人信息权利的线索,您可以通过【我的】-【设置】-【问题反馈】,进入用户反馈界面与我们联系。我们核查后会在 15 个工作日内反馈您的投诉与举报。

5.5 联系我们进行管理

如果您无法通过上述方式访问、更正或删除您的个人信息,或者如果您认为我们存在违反法律的规定收集、使用您个人信息的情形,您可以通过我们的客服或与我们取得联系。

为了保障安全,我们可能需要您提供相应方式证明您的身份和请求的正当性,我们将在收到您反馈并验证您的身份后的 15天内答复您的请求。对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际(例如,涉及备份磁带上存放的信息)的请求,我们可能会予以拒绝。

6 未成年人的个人信息保护

造作新家非常重视对未成年人个人信息的保护。我们的网站和服务主要面向成人。如您为未成年人的,建议您请您的父母或监护人仔细阅读本隐私权政策,并在征得您的父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。对于经父母或监护人同意使用我们的产品或服务而收集未成年人个人信息的情况,我们只会在法律法规允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母或法定监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息,则会设法尽快删除相关数据。

7 隐私政策更新

随着我们的业务不断扩大,为给您提供更好的服务,我们将适时更新隐私政策。若更新后的隐私政策导致您的权力发生实质改变,我们将在更新前通过显著位置提示或以推送消息、红点提示等方式通知您,以便您及时了解最新的隐私政策。除法律法规或监管规定另有强制性规定外,经调整或变更的内容一经通知或公布后生效。如您在隐私权政策调整或变更后继续使用造作新家提供的任一服务或访问造作相关网站,造作新家视为您已充分阅读、理解并接受修改后的隐私权政策并受其约束。

8 如何联系我们

若您对本政策或相关事宜有疑问或建议等,您可以通过客服热线:0106636926 与我们取得联系,我们将妥善受理并及时反馈您的申诉,并在验证您身份的 15 天内答复您的请求并尽力解决。